房山窦店“向前一步”解民诉求:一张服务卡 马上找到人

作者:leyu乐鱼体育官网发布时间:2021-12-07 02:07

本文摘要:据相识白草洼村村域面积约为1950亩内有现代治理大学和华城家园社区外来常住人口较多岑岭时期村里接诉即办事情服务人口多达近7000人但接诉即办工单却很少2019年全年接诉即办工单仅有42件今年工单也只有31单问及原因高垒告诉记者:“大致可以归结于三点一是村委要求事情人员必须定时上门相识村民需求在村民‘发声’前就将问题解决;二是我们事情人员会经常开展巡查好比看到马路边沟近期似乎有点排水不畅就会提前把问题解决;三是我们不会‘就事论事’而是做延展思考如遇到有村民举报路灯因老化不亮我

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据相识白草洼村村域面积约为1950亩内有现代治理大学和华城家园社区外来常住人口较多岑岭时期村里接诉即办事情服务人口多达近7000人但接诉即办工单却很少2019年全年接诉即办工单仅有42件今年工单也只有31单问及原因高垒告诉记者:“大致可以归结于三点一是村委要求事情人员必须定时上门相识村民需求在村民‘发声’前就将问题解决;二是我们事情人员会经常开展巡查好比看到马路边沟近期似乎有点排水不畅就会提前把问题解决;三是我们不会‘就事论事’而是做延展思考如遇到有村民举报路灯因老化不亮我们就借机把所有的路灯检验一遍尽可能制止泛起同类问题。”

9月11日经由3天上门发卡行动房山区窦店镇白草洼村1800位村民收到了一张写有“为民服务接诉即办!有事您就跟我说!”的住民服务卡卡上印有4位村主要卖力人的姓名和联系方式。“这是我们村‘向前一步’开展接诉即办变接诉即办为未诉先办的重要举措村民们可通过服务卡上的联系方式联系村委事情人员反映诉求越发利便快捷。

”高垒先容道。

(责编:鲍聪颖、高星)

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“如果您有诉求请实时和我们联系我们会尽快为您解决问题。如村委会不能解决我们会实时联系相关部门寻求资助。

”白草洼村接诉即办专员高垒边说边将手上的一张绿色小卡片递给村民。

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村民张女士家更换老旧水管的历程印证了高垒的说法9月11日刚收到服务卡不久张女士家的老旧水管发生爆裂导致院里泛起较大面积的积水急需维修。

张女士一家连忙凭据服务卡上的信息拨打了村党总支书记的电话。相识张女士的诉求后村委事情人员立刻赶到张女士家检察情况确认是村管供水管泛起爆裂随即联系专业维修人员第一时间启动了维修事情。但由于供水管道铺设时间较为久远原路更换须破开住民衡宇宅基地得知情况后村委人员努力征求住民意见协商解决措施最后决议绕开原管道重新铺设一条长25米、深1.2米的新管道并于9月13日完玉成部的更换事情恢复了张女士一家的供水张女士直夸村委人员的服务效率。


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